课程代码：07041

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列物流中心，可以实现把下游的批发商、零售商的商品储存时间及空间降至最低程度，实现有效的库存调度，这种类型的物流中心是(      )

A.储存型物流中心                                           B.流通型物流中心

C.加工型物流中心                                           D.多功能型物流中心

2.物流中心规划是一项系统工程，要求规划的物流中心合理化、简单化和机械化。规划设计的物流系统应力求减少人工作业，尽量采用机械或自动化设备来提高生产效率，这指的是(      )

A.合理化                                                         B.简单化             

C.机械化                                                         D.以上都不是

3.物流中心的选址决策受多种因素影响，以下影响属于政策环境方面的是(      )

A.城市的发展                                                  B.货物的流向             

C.城市规划                                                      D.地理位置

4.物流中心的选址决策的影响因素，可分为外部因素和内部因素两大类，以下属于内部因素的是(      )

A.企业发展战略                                               B.竞争对手         

C.经济环境                                                      D.基础设施

5.物流中心拥有众多设施，设施数量与库存成本之间的关系可表示为(      )

6.选址问题也可以根据被定位设施的维数不同进行分类，下面用来定位一个制造企业的部门布置的是(      )

A.体选址                                                         B.面选址             

C.线选址                                                         D.点选址

7.为客户制定出货调度属于下列哪个物流作业？(      )

A.流通加工作业                                               B.出货作业         

C.采购作业                                                      D.会计作业

8.在物流中心区域布置设计形式中，适用于批量分拣的物流作业的是(      )

A.直线式                                                         B.双直线式         

C.锯齿型                                                         D.分流式

9.立柱跨度选择是否合理，对物流中心的作业成本、作业效率和保管储存能力都有重要影响。一般情况下，立柱宽度为(      )

A.4~7m                                                            B.5~8m        

C.6~9m                                                            D.7~10m

10.下列关于定位储存的适用场合，说法正确的是(      )

A.厂房空间有限                                               B.种类少的货品

C.体积大的货品                                               D.储存条件对货品储存非常重要时

11.全球卫星定位系统中的空间卫星分布方式，可以保证在地球上的任何地点能连续同步地观测到至少几颗卫星？(      )

A.4                                                                  B.5       

C.6                                                                  D.8

12.下列拣货方式中，是一种防错的拣货方式，主要被应用在高单价的货品拣货上的是(      )

A.传票拣选                                                      B.拣选单拣选             

C.标签拣选                                                      D.RF辅助拣选

13.在拣选分区规划中，将其分为箱装拣选区、单品拣选区的分区策略是(      )

A.货品特性分区                                               B.拣选单位分区

C.拣选方式分区                                               D.工作分区

14.订单分批是为了提高拣选作业效率而把多张订单集合成一批，进行批次分拣作业。下列适用于固定点之间的周期性配送，可以将所有的订单在中午前收集，下午作分批分拣单据的打印等信息处理，第二天一早进行分拣分类等工作的订单分批策略是(      )

A.总合计量分批                                               B.时窗分批

C.固定订单量分批                                           D.智能型分批

15.若待拣选的货品外形较规则、固定，如箱装、袋装，则较适用的分拣方式是(      )

A.按单拣选                                                      B.批量分拣

C.固定订单量分拣                                           D.以上都不对
 

16.对物料装卸搬运问题来说，首先应该掌握主要输入数据，输入数据Q表示(      )

A.搬运对象                                                      B.搬运量             

C.搬运路线                                                      D.搬运中需要的配合

17.一般用于储存小件、零星货物，根据需要可有各种不同分格方式，作业方式一般是人工操作，这种货架是(      )

A.托盘式货架                                                  B.货柜式货架             

C.悬臂式货架                                                  D.驶入式货架

18.配合现在流行的ISO国际集装箱而设计出来，并是世界上使用最为广泛的托盘规格是(      )

A.1200毫米×800毫米                                     B.1200毫米×1000毫米

C.1219毫米×1016毫米                                   D.1100毫米×1100毫米

19.商品条形码中的最前面3位数字表示国家或地区的代码，其中以下表示中国的代码是(      )

A.660                                                               B.670           

C.680                                                               D.690

20.被形象的称之为摘果式的拣货方式的是(      )

A.按单拣选                                                      B.批量拣选         

C.接力拣选                                                      D.标签拣选

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.物流中心仓储系统的功能表现在(          )

A.具有稳定的物流储备

B.调节生产制造与需求的功能

C.取得采购优惠的功能

D.补充拣货作业区商品存量功能

E.提供更完善的客户服务

22.物流中心各类作业区域之间存在的活动关系有(          )

A.程序上的关系                                               B.组织上的关系         

C.功能上的关系                                               D.环境上的关系  

E.布局上的关系

23.以下属于离散点选址模型的是(          )

A.P-中值模型                                                   B.交叉中值模型         

C.精确重心法                                                  D.集合覆盖模型  

E.最大覆盖模型

24.影响运输合理化的外部因素主要有(          )

A.政府                                                             B.资源分布状况         

C.国民经济结构的变化                                    D.运输网布局的变化  

E.运输决策的参与者

25.仓储设备的选择要素有(          )

A.物品特性                                                      B.搬运设备         

C.出入库量                                                      D.存取性     

E.库房结构

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.条形码

27.物流成本

28.按单拣选

29.储存空间

30.物流中心选址

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

31.简述物流中心的作用。

32.在物流中心规划的前期准备阶段需要搜集现行资料，试列举搜集的具体资料有哪些？

33.简述随机储存的缺点。

34.简述批量拣选作业方式的特点。

35.简述托盘的主要优点。

五、计算题(本大题5分)

36.某配送中心使用托盘货架储存货品，其货架为15层，每托盘可码放24箱，托盘尺寸为1200mm×1000mm，该公司平均存货量为6000箱，求其存货所需的面积。

六、论述题(本大题10分)       

37.论述国内物流中心规划中所存在的问题及对其原因进行分析。

七、案例分析题（本大题共15分）

38. 联想物流信息化建设案例

在中国IT业，联想是当之无愧的龙头企业。自1996年以来，联想电脑一直位居国内市场销量第一。2000年，联想电脑整体销量达到260万台，销售额284亿元。IT行业特点及联想的快速发展，促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流。高效的物流系统不仅为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效仿的典范。

一、高效率的供应链管理

联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，通过电子商务网站下订单，联想将订单交由综合计划系统处理。该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需的零件总数，然后再到ERP系统中去查找数据，看使用库存零件能否生产出客户需要的产品。

联想企业信息化建设不断趋于完善，目前已用信息技术手段实现了全面企业管理。联想率先实现了办公自动化，之后成功实施了ERP系统，使整个公司所有不同地点的产、供、销的财务信息在同一个数据平台上统一和集成。今年5月，联想开始实施SCM系统，并与ERP系统进行集成。

二、信息流带动下的物流系统

借助联想的ERP系统与高效率的供应链管理系统，利用自动化仓储设备、柔性自动化生产线等设施，联想在采购、生产、成品配送等环节实现了物流与信息流实时互动与无缝对接。联想新疆生产厂自动化立体库电脑零部件自动入库系统。供应商按联想综合计划系统提出的要货计划备好货后，送到联想生产厂自动化立体库，立体库自动收货、入库、上架。

三、联想电脑生产流水线，电脑零部件

按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产线，生产线按排产计划运转。生产线装配工人正在组装电脑，并根据组装的情况，监测、控制上方电脑显示屏的“拉动看板”，及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。上述流程说明，联想集团通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施，实现了在信息流带动下的高效率的物流作业。

四、快速反应与柔性生产

通过常年对市场的观察，联想清楚地知道每种每一型号产品自己的出货量，据此，联想对最好卖的产品留出172天的库存，谓之常备库存。如果订单正好指向常备库存产品，就无需让用户等一个生产周期，可以直接交货，大大缩短了交货日期;如果常备库存与客户所订货不吻合，再安排上线生产。在每天生产任务结束时，计算第二天产量，都要先将常备库存补齐。

联想的快速反应库存模式成功与否，关键在于库存预测是否准确。通过常年经验积累，摸索出一套行之有效的预测方法，使联想的预测与实际需求往往非常接近；而且每当出现偏差，联想都要及时进行经验总结，避免同样的问题重复出现。

目前，联想已经实现了从大规模生产千篇一律的标准化产品向生产客户定制产品的转变。在柔性化生产线上，产品配置可以随用户需要进行调整，不同的CPU、硬盘、内存、软件系统等都可以按客户定制配装。2000年投入使用的位于信息产业基地的新疆新厂，有一半生产线是按照柔性生产设计的。联想的Cell生产模式，无论在生产效率还是在产品质量上，都已经甚至超过了传统流水线制造模式。

五、协同工作，实现共赢

联想参照国际企业的做法对供应商提要求，并使之不断系统化、科学化。一般联想每周或每两周为供应商提供未来12至16周的滚动要货计划，协助供应商按此计划备货。联想已从过去只关心自己的库存、材料和成品的自我控制，转向现在的供应链控制、协同工作，关心上下游，如代理商的库存与销售情况、供应商的库存变化等，并通过信息技术手段得到详尽的数据，这使联想能够敏感地掌握上下游的变化，提前准确地预测到市场的波动。

六、追求客户满意度

销售商总是希望尽量缩短订货周期，恨不能一下单厂商马上送货上门。为了及时准确地向所有网点供货，联想倾心研究最适合本公司特点的配送体系。联想在新疆、上海、广东惠阳建设了大型生产基地，使其分别覆盖国内北、中、南三大区域市场。每家生产厂同时也是辐射周边省份的配送中心，另外在距离工厂远且销量大的中心城市如南京、西安等地再建配送中心，使配送能力布局更为合理。联想生产出的产品先集中运到各配送中心，再从配送中心向附近的县市分发。

联想并没有自己的物流公司，大量的运输配送业务交给社会第三方来完成。公司成立运输部，专门负责对运输公司进行筛选、考核、管理。经过多年发展，联想拥有了自己的配送系统，并使之成本最低、效率最高，满足了向星罗棋布在全国几千个销售网点快速供货的需求。2001年，联想又率先在国内实施CRM系统，并以CRM为核心梳理市场系统的业务流程。借助CRM系统，联想对客户信息进行积累和分析，了解客户的全面需求和使用习惯，实现了客户信息的实时共享，从而更有效地为客户创造价值，提高客户满意度。

阅读案例，回答下述问题：

（1）什么是物流信息？（5分）

（2）联想高效物流系统是怎样工作的？（5分）

（3）联想物流信息化建设的成功经验有哪些？（5分）