课程代码：03006

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是

A.人际角色                                                    B.信息角色

C.决策角色                                                    D.监督角色

2.编配护理人员数量、质量、整体结构应满足患者的护理需要，体现了护理人员编配的

A.功能需要原则                                             B.能级对应原则

C.结构合理原则                                             D.成本效率原则

3.根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是

A.高任务、高关系                                         B.高任务、低关系

C.低任务、高关系                                         D.低任务、低关系

4.下列属于前馈控制关键点的是

A.实行护士资格准入                                      B.护士自我控制

C.患者满意度调查                                         D.护理人员绩效考核

5.保证急救物品完好备用状态，属于护理质量控制中的

A.前馈控制                                                    B.同期控制

C.过程控制                                                    D.反馈控制

6.护理规章制度不健全属于护理风险相关因素中的

A.素质因素                                                    B.技术因素

C.环境因素                                                    D.管理因素

7.下列属于护理人力资源规划内容的是

A.制定满足未来护理人力资源需要的行动方案

B.将护理人员分配到具体的岗位

C.吸引和挑选人才到护理组织

D.引导护士正确认识自我，正视专业，发挥潜能

8.护理人员职业生涯早期阶段存在的问题是

A.没有足够的时间和精力进行自我反省

B.面临极大的竞争压力

C.稳定性较低，容易迷失自我

D.安于现状

9.采用下属评价的方法进行护理绩效评价时，需要注意的问题是

A.考核前评价者应接受必要的培训

B.需要护士具有较高的成熟度

C.需要对评价者的姓名保密，并保护评价者

D.将考核结果公开

10.权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是

A.成熟度低                                                    B.较为不成熟

C.比较成熟                                                    D.高度成熟

11.寻找问题并制定改进措施，属于PDCA循环中的

A.计划阶段                                                    B.实施阶段

C.检查阶段                                                    D.处置阶段

12.护理组织既要照顾服务对象的需求，又要取得组织效益，体现了现代管理理念中的

A.对立统一观                                                B.发展观

C.度和量变、质变观                                      D.伦理观

13.属于社区健康教育评价指标的是

A.护理服务满意率                                         B.卫生知识达标率

C.差错事故发生率                                         D.慢性病患者访视率

14.行政组织理论的创始人是

A.法约尔                                                       B.梅奥

C.麦格雷戈                                                    D.韦伯

15.对日常护理工作中的好人好事给予及时的表扬和奖励，体现了管理的

A.动力原则                                                    B.弹性原则

C.反馈原则                                                    D.能级原则

16.下列关于计划的描述正确的是

A.是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排

B.是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件

C.是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体

D.是通过监督和纠偏来实现的

17.组织未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施属于

A.高层计划                                                    B.中层计划

C.底层计划                                                    D.作业计划

18.组织的共同愿景使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进，该组织的类型是

A.官僚制组织                                                B.非正式组织

C.学习型组织                                                D.网络组织

19.属于组织文化物质层的是

A.组织的职业道德                                         B.组织的风俗习惯

C.组织的分配制度                                         D.组织的工作环境

20.非正式组织的特点是

A.领导者具有新角色                                      B.社会距离感消失

C.高协作成本                                                D.组织成员职务稳定

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.法约尔一般管理理论的主要内容有

A.企业的经营有6种活动                               B.成功的管理应遵循14项原则

C.影响工作效率最重要的因素是工人士气      D.正式组织内部存在着非正式组织

E.建立参谋机构的思想

22.泰罗科学管理理论的基本内容包括

A.劳动方法标准化                                         B.建立参谋机构的思想

C.培训工人科学化                                         D.差别计件工资制

E.管理职能专业化

23.古典管理理论阶段的代表理论有

A.科学管理理论                                             B.一般管理理论

C.行政组织理论                                             D.人际关系理论

E.双因素理论

24.影响护理人员编配的因素有

A.床位使用率                                                B.护理人员素质

C.医院的自然条件                                         D.护理管理水平

E.服务对象的经济条件

25.临床路径的特点包括

A.强调时效性                                                B.强调有效性

C.关注实践性                                                D.强调完整性和合作性

E.强调合理费用

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释《本大题共5小题,每小题3分，共l5分）

26.弹性原则

27.组织变革

28.护理质量缺陷

29.医疗过失行为

30.护理成本

四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）

31.简述能级原则在护理管理中的应用。

32.简述组织的基本特征。

33.简述在执行计划中领导与管理的区别。

34.简述护理人员培训的目的和功能。

35.简述常用的护理风险管理方法。

36.简述护理教学查房的注意事项。

37.简述社区慢性病自我管理的支持方式。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

38.试述时间管理在护理管理中的应用。

39.试述患者十大安全目标的内容。