管理学原理考试重点资料五

1.职权的类型：

①直线职权，是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策没发布命令等的权利，也就是通常所说的指挥权

②参谋职权，是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供，咨询，建议等

③职能职权，是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力，大部分是由业务或参谋职能部门的负责人来行使。

2.在组织内，最基本的信息沟通就是通过职权来实现的。

3.专业参谋，常常为一个独立的机构或部门，就是一般所谓的“智囊团”或“顾问班子”。

4.   直线职权，参谋职权，职能职权三者之间的关系：

直线与参谋本质上是一种职权关系，而职能职权介于直线职权与参谋职权之间。

①注意发挥参谋职权的作用，从直线与参谋的关系看，参谋是为直线主管提供信息，出谋划策，配合主管工作的。

②适当限制职能职权，职能职权的出现是为了有效地实施管理，但也带来了多头领导，限制职能职权的使用所得常常大于所失。

5.限制职能职权的使用，其一要限制职能职权的适用范围。其二要限制级别，职能职权不应该越过上级下属的第一级，职能职权应当在组织中关系最接近的那一级。

6.授权是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权，行动权。

7.授权者对被授权者有指挥监督权。

8.授权的步骤：

①将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果

②将完成任务所必需的职权授予下属③使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务。也就是使下级认可或同意由上级所授的任务和职权，并做出完成任务的承诺。

9.在授权过程中，责任是不可下授的。这称为授权的绝对性原则。

10.组织中的职权分裂，当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权的分裂的。

11.有效授权的要求：

①要有善于接受不同意见的态度

②要有放手的态度

③要允许别人犯错误

④要善于信任下级

⑤要善于适度控制。

12.衡量集权与分权程度的标志

①决策的数目，基层决策的数目越多，其分权程度越高;上层决策数目越多，其集权程度就越高

②决策的重要性及其影响面

③决策审批手续的繁简。

13.集权制的特点：

①经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限

②对下级的控制较多

③统一经营

④统一核算。

14.分权制的特点：

①中下层有较多的决策权限

②上级的控制较少

③在统一规划下可独立经营

④实行独立核算。

15.影响集权分权的因素：

①决策的重要性(这是影响分权程度的最重要的因素)

②高层主管对一致性的方针政策的偏好

③组织的规模

④组织的历史

⑤最高主管的人生规划

⑥获取管理人才的难易程度

⑦手段⑧营运的分散性

⑨组织的变动程度

⑩外界环境的影响。

16.员工活性化，是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的知识，技能，职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。

17.管理层的作用：

①组织的管理当局必须明确组织的使命，愿景和价值观，设定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和认同

②管理当局还必须对组织加以适当的构造和部署以保证其战略的实现，要让每个人在组织中都有自己的位置。

18.实现员工活性化的途径：

①营造促进活性化的文化

②组织职位的成功设计也是实现活性化的重要途径

③选拨适合活性化文化的员工

④对员工进行不懈的培训和教育

⑤建立促进活性化的考核评价制度。

19.个人管理指的是整个组织中的最高决策权集中在一个人的手里，由他对整个组织负责。因而又叫个人负责制。

20.委员会管理指的是组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。